Tipps für die strukturelle und inhaltliche Planung eines Webauftritts

"Wir müssen ins Netz." oder "Irgendwie müssen wir da mal was machen." - solche oder ähnliche Aussagen hören wir häufig. Bevor man jedoch "ins Netz" geht oder eine vorhandene Seite überarbeitet, empfiehlt es sich, vorab einige Fragen zu klären, um ein sinnvolles und effektives Konzept zu entwickeln.

 

1. Es ist von Vorteil, sich die folgenden drei Fragen zu stellen und zu beantworten:

1.1. Was wollen Sie mit den Webseiten erreichen?

Was steht im Vordergrund Ihres Webauftritts? Sollen primär Produktinformationen veröffentlicht werden, sollen potentiellen Kunden die angebotenen Dienstleistungen näher gebracht werden, soll die Webseite nur eine "erweiterte Visitenkarte" sein oder sollen Besucher umfangreiche Informationen zum Unternehmen oder den angebotenen Produkten erhalten? Unabhängig davon setzen wir immer voraus: Sie wollen neue Kunden gewinnen.

1.2. Wen wollen Sie mit den Webseiten erreichen?

Welche Zielgruppe möchten Sie mit den Webseiten ansprechen? Ist es die gesamte Zielgruppe, die Sie auch "offline" mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen ansprechen, oder ist es nur ein Ausschnitt der gesamten Zielgruppe (resultierend aus der Tatsache, dass die Internetnutzung sowohl je nach Alter und gesellschaftlichem Status, als auch im B2B Bereich unterschiedliche Nutungsintensitäten aufweist)?

1.3. Wo wollen Sie jemanden mit den Webseiten erreichen?

Natürlich im Internet! Aber dies ist die Frage nach dem geographischen Einsatz- und Absatzgebiet Ihres Unternehmens. Konzentrieren Sie sich auf eine bestimmte Stadt oder Region, oder sind Sie landes-, bzw. bundesweit oder auch international tätig?

 

2. Wenn diese Fragen geklärt sind, können die inhaltlichen Aspekte vertieft werden:

2.1. Der Umfang Ihrer Webseite

Wie viele Informationen sollen dargestellt werden, wie detailliert soll die Darstellung sein? Nicht immer und nicht in jeder Unternehmenssituation lohnt sich ein sehr umfangreicher (und damit kostenintensiver) Internetauftritt. Auch die Webseiten Ihrer unmittelbaren Mitbewerber können den empfehlenswerten Umfang Ihrer Webseiten beeinflussen.

2.2. Die Struktur Ihrer Webseite

Eine sehr grundlegende Frage ist die (Navigations-)Struktur Ihrer Webseite. Hilfreich kann es hierbei sein, das "Pferd von hinten aufzuzäumen". Man nehme die detailliertesten Informationen, die man darstellen möchte und kategorisiere diese soweit möglich. Daraus ergibt sich fast automatisch die benötigte Navigationsstruktur. Oder sie haben bestimmte Kategorien, die Sie unbedingt darstellen wollen, dann geht man von dort aus, in die detailliertere Informationsebene. (Wichtiger Hinweis: Ihre Besucher sollten mit maximal 2-3 Klicks die gewünschten Informationen erreichen können!)

2.3. Das Layout und der "Ton" Ihrer Webseite

In Abhängigkeit von der Informationsmenge, aber auch entscheidend beeinflusst von Ihrer Zielgruppe und einer ggf. bereits vorhandenen Corporate Identity wird das Layout Ihrer Webseite entwickelt. Auch Formulierungen sollten sich grundlegend an Ihrer Zielgruppe und an der Positionierung Ihres Unternehmens orientieren.

 

3. Der Bick in die Zukunft

3.1. Halten Sie sich ein "Türchen offen"

Die Erfahrung zeigt, dass viele Kunden im Laufe der Zeit Ihren Webauftritt gerne um weitere Informationen erweitern würden. Entweder aus der Feststellung heraus, dass ein Internetauftritt werbetechnisch durchaus effektiv ist oder resultierend aus der Erweiterung von Geschäfts- und Tätigkeitsfeldern. Daher kann es sinnvoll sein, bereits bei den ersten Planungsschritten, sowohl hinsichtlich des Layouts, als auch in Bezug auf die Struktur, entsprechende Möglichkeiten zur Erweiterung vorzusehen, um den Umfang von Folgearbeiten (und damit Kosten) bei der Erweiterung zu minimieren.

4. Generelle und wichtige Anmerkungen

4.1. Webseiten als Aushängeschild Ihres Unternehmens

Webseiten sind ein sehr wichtiges Aushängeschild für Ihre Firma. Oft erhalten potentielle Kunden hier bereits den - alles entscheidenden - ersten Eindruck von Ihnen, Ihren Produkten und Ihren Dienstleistungen.

Es ist daher von entscheidender Bedeutung, dass bei der Planung, Konzeptionierung, Text- und Bilderstellung und schließlich bei der Umsetzung mit großer Sorgfalt vorgegangen wird. Es ist nicht ratsam, "mal eben schnell irgendwie ins Netz" zu gehen. Nehmen Sie sich Zeit, spielen Sie verschiedene Konzept-Varianten durch und greifen Sie bei Fotografie und Text ggf. auf die Dienstleistungen von Profis zurück.

Auch bereits bei der Planung und Konzeptionierung kann die Beratung durch Fachleute hilfreich sein. Wir stehen Ihnen hierfür bereits bei Ihren ersten Überlegungen gerne zur Verfügung. Fragen Sie uns, wir lassen Sie nicht alleine!

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